成功店面行銷活動規劃
讓你開百萬名店不是夢
店面行銷要成功，知己知彼才能百戰百勝。知己的部份透過有效的科學管理工具 SWOT 分析表 (SWOT analysis)，找出自己品 牌的優勢 (strength)、劣勢 (weakness)、機會(opportunity) 和威脅 (threat)，並依據分析出來 的項目以SWOT表分別擬出攻擊、補強、預防、 退避等策略。
知彼的方面則在掌握目標客群心理需求及 消費行為，並清楚同業動態，掌握目標客群心理需求，可參考上一期陳啟仁老師專欄：
學會打開顧客購買心理「黑盒子」開店行銷必勝。這篇專欄文章中提到掌握主要目標客群3W特徵，
分別是：
Who（人物）：年齡、性別、職業…… What（行為）
消費行為：動機、商品、考量 Where（地點）
在哪可接觸到：善用顧客從眾效應、服眾心理、學習、模仿等消費心理 行為，並要從顧客角度 4C 的概念思考目標客 群的需求。
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成功行銷法則
一個成功行銷活動設計必定經歷：
1. 了解 市場以及顧客、2. 設計導引顧客的行銷策略、3. 執行整合性行銷活動、4. 建立顧客關係、5. 創 造利潤與顧客權益等5個過程，才能貼近市場讓顧客上門。
競爭 5 力
清楚同業動態則需要做市場調查，但競爭店之市調你都調查什麼？競爭店市調要掌握競 爭店之5力市調，包含：1.商品力、2.價格力、 3. 行銷力、4. 店舖力、5. 服務力，不然很容易 流於吃吃喝喝走馬看花的形式調查。
行銷活動成功要件
在掌握目標客群需求及市場動態後，接下來就是要以自己的優勢策畫行銷活動。行銷活動要成功，則必須具備五個要件，這五個要件分別是：
1. 了解清楚行銷的目的：
策畫行銷活動的目的，不外乎有增加來客數、提高客單價、庫存消化、新品上市、因應競爭店的挑戰、形象的建立……策畫行銷活動前要先清楚活動目的，不同的目的會有不同的活動內容設計及評估指標。
2. 行銷要訂明確合理 KPI：
一般而言行銷活動 KPI( 關鍵績效指標 )，有營業額提升、來客數提升、客單價提升、商品銷售量提升……等指標。在策畫行銷活動前要先確認本次活動評量指標，才能評核行銷活動的成效。
3. 完整行銷活動架構：
一個成功的行銷活動須具備幾個基本架構：
(1) 先確立目標、(2) 行銷對象是誰、(3) 行銷時 間起迄、(4) 行銷活動內容、(5) 行銷主題、(6) 計畫行程安排、(7) 預估產生效益。
切記掌握的重點有：1. 是否能激發消費者 之消費衝動、2. 是否能讓活動更易引起消費大 眾注意、3. 擬訂行銷主題及活動內容時，
則須考慮主題是否鮮明，口語化或用詞生動，易懂而不複雜。
4. 建立行銷管理循環：
行 銷 活 動 管 理 從 P(Plan) → D(Do) → C (Check) → A(Action) 的管理角度而言，必須具備幾項重要步驟，分別為規劃階段、提案階段、執行階段、檢討階段。
5. 行銷計畫檢討：
檢討項目包含：商品、陳列布置、販促執行、廣宣、贈品、成果檢討（目標是否達成）。
百戰百勝的策略
行銷活動的類型非常多，基本上歸納為三 類分別是：
1. 價格型的活動、2. 商品型活動、 3. 顧客參與型活動。
不同目的就要使用不同類型的行銷活動，到底有哪三類型，各類型又有哪些活動可運用？
1. 價格型的活動：
(1) 折價券 (2) 滿額加購送或滿額送 (3) 印花優惠 (4) 滿額兌換贈品 (5) 會員點數價特惠商品(6) 集點兌換 (7) 離峰時間的優惠
2. 商品型活動： (1) 免費贈品 (2) 新商品發表上市 (3) 組合商品限量商品特賣
3. 顧客參與型活動： (1) 抽獎活動 (2) 刮刮卡兌獎活動 (3) 卡友來店禮 (4) 表演 (5) 試吃試飲活動 (6) 顧客參與性遊戲活動
要特別提醒，任何行銷活動開始前流程是否沙盤推演過？行銷活動開始要很嚴謹，不然往往失敗收場。行銷活動開始除了要有計畫性之外，要前置作業準備的包含商品內容的確認、桌邊行銷話術演練、門市佈置物、宣傳品確認、 顧客 Q&A 模擬……等等一定要到位。有效運用三種不同戰術的行銷活動，掌握行銷活動成功五要件，必能讓你百戰百勝，客源不斷，財源滾進！
