以積極樂觀浴火重生的 八條壽司

經歷火關卻更加強大且凝聚人心的餐飲典範

創立於2007 年初春的「八條壽司」,創始人黃偉峸夫妻,從鶯歌建國路4 坪大的路邊攤起家。懷抱著對料理的熱忱與用心經營,經過草創期種種的困難與挑戰後,贏得廣大顧客的迴響與支持,透過口耳相傳使得小小的路邊攤座無虛席,顧客
絡繹不絕,成為在地的傳奇小吃。為了服務更多顧客,黃偉峸夫妻於2009 年喬遷至三峽橋頭約30 多坪店面,如今店面已是位於三峽介壽路,佔地200 坪的「八條壽司」旗艦總店,更是當地一位難求的指標性名店。此次特別邀請「八條壽司」創辦人黃偉峸執行長,暢談他如何在逆境中重新躍起、更加壯大。

雙重重擊,以樂觀積極面對巨變

2009年09月15日,中秋連假最後一天的凌晨,一場劇烈大火燒掉了佔地200坪的「八條壽司」旗艦總店,劇烈的火勢也佔據了媒體的版面。黃偉峸:「那天凌晨突然接到電話,還在治喪念經的我聽到失火後,雖然茫然但依舊急忙趕到現場處理。看到多年的心血付之一炬,雖然心中很難過,但萬幸的是現場並沒有造成任何傷亡,也沒有延燒到周遭鄰居,轉念一想,至少損失不會再擴散而無法估計」。火災現場,還在服喪的黃偉峸除了配合相關單位救災、調查,也對趕到現場的員工進行指揮調度。黃偉峸:「看著趕到現場的員工驚恐不安的神情,當下也沒有難過失意的時間,心想只要人動起來心就不會慌,於是趕緊對他們分派善後工作,再來構思後續的規劃」。

黃偉峸:「我們沒有悲觀的本錢,事情遇上了,就只能積極處理與面對問題。」由於災後的調查與重建申請還有漫長的道路要走,相較於面對巨額的損失與每個月200萬的人事開銷,黃偉峸更害怕的是人心的浮動。黃偉峸:「只要人都還在就有機會再站起來,人員如果散去了,底氣就沒了。」於是,為了凝聚員工向心力,黃偉峸當機立斷決定在原址旁的停車場重新營業,召集了所有同仁一起進行搭建工程。那時,老闆帶著員工一起做木工、搭棚建置、動手畫圖、進行軟裝工程⋯等等,只花了7天就把棚子架好,一個月後就以大排檔的方式重新開張。黃偉峸:「這裡面很多的擺設都是大家去日本挑選再分批帶回來的」。眾志成城的「八條壽司」大排檔也沒讓眾人失望,第一個月小虧、第二個月打平,第三個月就開始賺錢。
在大排檔忙碌且火熱經營的同時,旗艦店原地重建工程也如火如荼的進行著。「九月發生事故,在隔年一月就重建好旗艦店,而大排檔的口碑卻超乎預期的好,許多客人覺得半露天用餐的形式別有風情,紛紛要求我們不要拆大排檔」黃偉峸笑著說。除此之外,有了前車之鑑,重建後的旗艦店在環境工安、電路設備、防火系統⋯等,更是格外的謹慎用心。

缺工潮起,以超前部署因應變局

面對近幾年餐飲最大的痛點—缺工潮,黃偉峸也有著它自己的兩套應對方式,一是提升現有員工待遇,二是籌建低人力生產線。
黃偉峸表示, 從前舊時代餐廳內都是師傅最大,學徒挨罵是家常便飯,自己第一個工作就是廚房學徒,當時他就曾持續一個月自掏腰包貼錢幫師傅買菸、買蔘茸酒,後來才得到師傅喜愛而傾囊相授。但是,十多年前黃偉峸就預期到日後人力會越來越難找,所以就開始積極跟師傅們溝通、改變作法。黃偉峸:「我跟師傅說時代不同了,不能再像以前那樣帶人,現在要開始當新人的保姆,對他們噓寒問暖,要懂得關心他們的飲食狀況與心理情況」。就如同人們皆知的道理,員工如留不住,一是心裡委屈了,二是薪水委屈了。所以,黃偉
峸除了關懷員工的身心理狀況,也著手改善制度提升員工收入與未來前景。黃偉峸:「我把盈利的15%拿出來讓員工們分潤分紅,甚至開放讓他們入股,為的就是讓他們對未來更放心」。
除了提升員工待遇之外,為因應少子化到來所產生的缺工潮,黃偉峸十年前就開始籌建低人力生產線的新品牌「峸老滷」。黃偉峸:「那時剛開第一家門市我就成立中央工廠,為的就是要能夠控制好秘方與品質」。黃偉峸憑藉對料理的深刻理解與用心研發,獨特配方採用38種中草藥材的獨特滋味,更讓滷味兼具健康與美味,讓其並非只是單純的辛辣,更有著獨特香氣,辣而不躁,麻而不澀、提升整體味覺層次。而「峸老滷」也因其用料實在與美味,持續受到了許多媒體與網紅的報導,後續開了八間分店,成為湘川滷味的新人氣品牌。

善的循環,以取之社會回饋社會

幾十年的餐飲生涯,讓黃偉峸累積了一些基礎,而從未因此自滿的他,不僅一直低調經營本業並與人為善,還經常利用休息時間跟太太去做志工。黃偉峸:「那些志工都不是去捐錢拍照而已,而是真的要捲袖子下去做的苦力活,但我想只要我們還有能力,能幫多少就幫多少」。除此之外,「峸老滷」更是成為龍潭矯正署役外作業最早的合作品牌之一。黃偉峸:「一開始是矯正署來拜訪,說明他們役外作業的初衷與辦法,我心想以幫助受刑人改過向上也是一件好事,就這樣持續配合了很多年」。幾年下來,「峸老滷」已經成為矯正署的長期合作品牌,而「峸老滷」也能在缺工浪潮之下,穩定的獲得相關作業人力,讓善念得以持續循環。透過其經營智慧,並懷抱善念、與人為善且努力不懈的黃偉峸夫婦,相信未來他們旗下品牌「八條壽司」、「峸老滷」皆能在激烈的競爭環境中,持續在餐飲市場中發光發熱,成為令人放心、稱許的品牌

八條壽司 — 黃偉峸 執行長

八條壽司—黃偉峸,「八條壽司」創辦人,現任龍行天下餐飲(股)董事長,旗下有「八條壽司」餐飲與「峸老滷」湘川連鎖滷味等兩大品牌。「八條壽司」目前有2家直營店,「峸老滷」則有8間銷售門市。

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